Teslimat ve İade Politikası

Teslimat Süreci
Green Apple Jeans olarak, siparişlerinizi hızlı ve güvenli bir şekilde size ulaştırmayı amaçlıyoruz. Siparişiniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz konuma göre değişiklik gösterebilir ve genellikle 3-7 iş günü içinde tamamlanır. Siparişiniz kargoya verildiğinde, size takip numarası içeren bir e-posta gönderilecektir; böylece siparişinizin durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

İade ve Değişim Koşulları
Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Siparişinizden memnun kalmazsanız, ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Hijyen nedeniyle iç giyim ve aksesuar ürünlerinde iade veya değişim yapılamamaktadır.

İade İşlemleri
İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü belirtilen adrese kargo ile göndermeniz gerekmektedir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, iade süreci başlatılacak ve ödemeniz 7-10 iş günü içinde kullandığınız ödeme yöntemine iade edilecektir. İade işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

Değişim İşlemleri
Değişim talebinizde, ürününüzü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde tarafımıza göndererek istediğiniz beden veya model ile değiştirebilirsiniz. Değişim talepleriniz, stok durumuna bağlı olarak işleme alınacaktır.

Destek ve İletişim
Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi alışveriş deneyimini sunmak için buradayız.